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初めての方へ

■URBAN RESEARCH OUTLETについて
URBAN RESEARCH OUTLETは、株式会社アーバンリサーチが運営するオンラインショッピングサイトです。
日頃なかなか店舗に足を運べないお客様にも「ブランド」の商品を楽しんでいただくためにオープンいたしました。
URBAN RESEARCH OUTLETなら24時間いつでもお客様のお好きなときにお買い物を楽しむことができます。
URBAN RESEARCH OUTLETはアーバンリサーチグループの直営店なので品揃えが豊富です。
また「Ranking」「Coordinate」などのWebオリジナルのコンテンツも充実しています。
タイムセールやクーポンキャンペーン、季節ごとに開催されるイベントなど、様々な特典があります。
■URBAN RESEARCH OUTLET会員(無料)について
URBAN RESEARCH OUTLETではショッピングの際に会員登録(無料)が必要です。※UR CLUB会員サービスとは異なります。別途ご登録が必要です。
もちろん更新料、入会金、会費等の一切は無料です。
・ショッピングの前に会員登録をしておくと、ショッピングの度に、お届け先住所の入力などの手間が省けます。
・PCでご登録いただいた場合でも、スマートフォンから同じIDとパスワードでショッピングが可能です。
・会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、ご承諾頂きご登録ください。
新規会員のご登録はコチラ
■ポイントについて
・URBAN RESEARCH OUTLETではポイントサービスは取り扱っておりません。
・URCLUBポイントはご利用になれません。予めご了承ください。
■メールマガジンについて
URBAN RESEARCH OUTLETでは、メールマガジンで最新アイテムやキャンペーン情報など、読者限定のお得なニュースを定期的にお送りしています。
■販売価格について
画面上に表示されている販売価格(値段)は、消費税が含まれた価格となります。
販売価格(値段)は、予告なく値下げを行うことがあります。値下げ前にご注文された商品の価格変更は承ることができませんので、予めご了承ください。
タグの表記と購入価格が異なる場合がございます。
値下げの詳細はお問い合わせいただいても、ご返答ができません。
■在庫について
URBAN RESEARCH OUTLETで商品が完売(SoldOut)となった場合など、実存する店舗からのお取り寄せなどはできませんので予めご了承ください。
完売(SoldOut)になっている商品の再入荷のご案内は「再入荷お知らせメール」にて行っております。
再入荷の詳細はお問い合わせいただいても、ご返答ができません。
在庫管理の作業中に於いては一時的にアイテムが非表示、または売り切れになり SoldOut と表示されることがございますので、予めご了承ください。
■セールについて
URBAN RESEARCH OUTLETでは、定期的にセールやキャンペーンなどのイベントを実施しております。期間中、予告せずに再値下げを行うこともあります。お客様のご注文後に同じ商品が再値下げされても、価格変更を承ることはできませんのでご了承ください。
■送料について
お届けにかかる送料は以下の通りです。
消費税、送料、代金引換手数料がかかります。
5,000円(税込)以上のお買物で全国送料無料。5,000円(税込)未満のお買上は全国一律324円(税込)です。(離島は除く)
代引きの場合は手数料324円(税込)が別途かかります。
■お届けについて
配送業者:ヤマト運輸
配達指定可能時間
午前中 / 12:00~14:00 / 14:00~16:00 / 16:00~18:00 / 18:00~20:00 / 20:00~21:00
・ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内致します。
・配送日をご希望のお客様はクロネコメンバーズに登録頂き、出荷完了後にご指定ください。
【クロネコメンバーズ】
https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/entrance
※詳しくは上記サイトよりご確認ください。

・誠に恐れ入りますが「URBAN RESEARCH OUTLET」では海外発送を承っておりません。
・一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。

なお誠に恐れ入りますがセールやキャンペーンなどのイベント期間中つきましてはご注文の集中により出荷にお時間をいただく場合がございます。ご容赦下さい。

商品がお手元に届きましたら、すぐに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。

ご不在の場合は、ヤマト運輸が不在票をお届け致しますので、記載されている営業所へお問い合わせ下さい。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前が御座いません場合は不在票を入れない場合も御座います。予めご了承下さい。
※商品発送後メールにてヤマト運輸のお荷物番号をご案内させて頂いております。何か御座いました場合はお荷物番号にてヤマト運輸へお問い合わせ下さい。

【ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム】
<パソコン>
http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html
<スマートフォン>
http://m.9625.jp/
■決済方法・決済手数料について
支払方法は以下の通りとなっております。

1.代金引換(現金のみ:送料の他に代引手数料324円をご負担頂きます。)
お届けにお伺いした配達員に代金をお支払い下さい。
また、ご注文完了後のご注文内容の変更は承っておりません。

2.クレジットカード払い
ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、ダイナース、JCB、AMEXご利用可能回数は1.3.6.10.12.18.24回払いとリボ払いとなっております。
決済日は、商品の発送時にカード会社へご請求させて頂いております。
※ご注文内容にお届け先住所等の不備がある場合、お届け先住所確認後の決済となります。
■返品・交換について
下記の理由以外の商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。
・ご注文された商品と異なる商品が配送された場合
・商品に欠陥があった場合
・URBAN RESEARCH OUTLET以外でご購入された商品の返品交換は受け付けておりません。
・事前のご連絡なき無断返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。
・不良品・誤配送による返品・交換の送料は当社で負担させて頂きます。
・不良品の交換は事務処理にお時間がかかってしまいますので、予めお問い合わせフォームよりご連絡願います。
(※受け取り拒否をされた場合往復の送料を請求させて頂きます。)
・万一、当社の手違いにより異なる商品が届いたり、不良品などによる返品は商品到着より2週間以内にご連絡頂ければ交換(在庫がある場合に限ります)・返品を承ります。
■不良品でも返品・交換をお受け出来ない場合
・開封された商品及びご使用になられた商品。
・商品到着より2週間を経過した商品。
・パッケージ(袋やケース等)がない商品。
・在庫が無い商品の場合(その場合は返金処理となります)。
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